Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O Instituto Casa Santa Sophia, sediado em Uberlândia, Minas Gerais, é o controlador dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Esta política explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos entrega:

• Nome, e-mail, telefone e CPF, informados no momento da matrícula.
• Dados de pagamento, tratados diretamente pela plataforma de pagamento. Não temos acesso ao número completo do seu cartão.
• Mensagens que você nos envia pelo WhatsApp ou por e-mail.

Dados coletados automaticamente:

• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Parâmetros de campanha (UTM), que indicam por qual anúncio ou link você chegou.
• Tipo de dispositivo, navegador e endereço IP.

3. Para que usamos

• Executar o contrato: liberar seu acesso, emitir certificado, prestar suporte e enviar comunicados sobre a Formação.
• Cumprir obrigações legais: emissão de nota fiscal e guarda de registros exigidos por lei.
• Legítimo interesse: entender como as pessoas usam o site, medir a eficácia dos anúncios e melhorar a experiência.
• Consentimento: envio de conteúdos e ofertas, quando você autoriza. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.

4. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos cookies e ferramentas de medição para entender o comportamento de navegação e avaliar campanhas.

• Meta Pixel (Meta Platforms), para medir resultados de anúncios e exibir conteúdos relevantes.
• Armazenamento de sessão do navegador, para guardar a origem da sua visita e vinculá-la corretamente à matrícula.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para a Formação funcionar:

• Plataforma de pagamento e hospedagem do conteúdo, para processar a compra e liberar o acesso.
• Ferramentas de e-mail e mensagens, para os comunicados da turma.
• Plataformas de anúncio, para medição de campanhas.
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto durar a sua relação com a Formação e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em eventual processo.

Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com base nele.
• Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para nós pelos canais oficiais de suporte informados na página da Formação. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda e destruição, incluindo conexão criptografada e controle de acesso interno.

9. Menores de idade

A Formação é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse cenário, os dados serão eliminados.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos alunos.